카카오톡 메시지 길이, 개인 채팅·알림톡·채널 메시지 한도 정리

카카오톡으로 글을 쓰다 보면 “몇 자까지 되나”라는 질문이 따라옵니다. 답이 하나로 정해지지 않는 이유는 화면이 여러 개이기 때문입니다. 친구와 주고받는 개인 채팅, 주문·배송을 알려 주는 알림톡, 채널 친구에게 보내는 채널 메시지(브랜드 메시지)는 한도와 세는 방식이 다릅니다. 이 글은 카카오 공식 안내와 발송 대행사 문서에서 확인한 숫자만 모으고, 확인할 수 없는 개인 채팅 한도는 없다고 분명히 적습니다.

세 종류를 먼저 나누기

구분	누가 보내나	한도 기준	세는 방식
개인 채팅	일반 사용자	카카오가 일반 사용자용으로 공개한 공식 한도 없음	—
알림톡	사업자(템플릿 검수 후)	본문 최대 1,000자, 버튼 최대 5개	한·영 구분 없이 글자수
채널 메시지(브랜드 메시지)	카카오톡 채널	유형마다 다름(기본 텍스트 400자 등)	한·영 구분 없이 글자수

문자(SMS·LMS)는 바이트로 자르지만, 알림톡·채널 메시지는 글자수로 셉니다. 한글 한 글자가 SMS에서는 보통 2바이트로 잡히고, 여기에서는 1자로 잡힙니다. 같은 문장을 두 기준으로 재면 숫자가 크게 달라지니, 발송 수단을 고른 뒤 계산기를 맞추세요. 문자 바이트 기준은 문자 메시지 바이트 가이드에 있습니다.

개인 채팅: 공개된 공식 한도는 없다

카카오비즈니스나 카카오 고객센터 문서에서 “1:1 채팅은 ○○자까지”라고 밝힌 안내를 찾지 못했습니다. 블로그·커뮤니티의 실험값(예: PC 입력창에서 잘리는 지점)은 앱 버전과 OS에 따라 달라질 수 있어, 이 사이트는 그 숫자를 한도로 적지 않습니다.

카카오 개발자 문서의 메시지 API 텍스트 템플릿은 최대 200자로 안내됩니다. 이는 앱이 API로 보낼 때의 제한이지, 채팅창에 직접 치는 개인 대화의 한도가 아닙니다. 긴 공지는 문단을 나누거나 파일·링크로 보내는 편이 읽기에도 낫습니다.

modu.tools 글자수·바이트 계산기의 ’카카오톡 초안 목표’는 고정된 채팅 한도를 주장하지 않습니다. 목표 숫자만 직접 바꿔 쓰는 초안용 눈금입니다. 팀에서 “초안은 800자 안으로”처럼 규칙을 정했다면 그 숫자를 넣으면 됩니다.

알림톡: 1,000자와 버튼 5개

카카오비즈니스 알림톡 소개는 텍스트형 알림톡에 최대 1천자 글자수 및 버튼 5개를 허용한다고 안내합니다. SOLAPI QnA도 한·영 구분 없이 띄어쓰기 포함 1,000자이며, 변수·링크·띄어쓰기를 모두 포함한 텍스트가 그 한도라고 정리합니다. 치환 변수에 긴 주소나 상품명을 넣으면 본문이 짧아 보여도 발송 직전에 한도를 넘을 수 있습니다.

카카오비즈니스 알림톡 유형 가이드에서 확인한 필드 한도입니다.

항목	한도
본문(텍스트형·이미지형)	최대 1,000자
버튼	최대 5개
미리보기 메시지	띄어쓰기 포함 최대 40자
강조표기형 타이틀	최대 50자
아이템 하이라이트 타이틀	최대 30자(썸네일 포함 시 21자)

발송 대행사 문서에는 보완 안내도 있습니다. NHN Cloud는 아이템리스트형 본문을 700자까지로 안내하고, 채널 추가 버튼을 쓰는 유형은 안내 문구(약 40자)를 글자수에 넣으라고 적습니다. 템플릿을 등록할 때는 쓰는 콘솔의 최신 표를 한 번 더 보세요. 알림톡은 검수된 템플릿만 보낼 수 있고, 승인 문구와 다르면 발송이 실패합니다.

아래 글자수는 유니코드 코드 포인트 기준입니다.

[모두카페] 홍길동님, 오늘 주문하신 아메리카노가 준비되었습니다. 카운터에서 받아 주세요.

이 문장은 50자입니다. SMS식(한글 2바이트)으로는 87바이트라 단문 90바이트 안에도 들어옵니다. 알림톡이라면 버튼에 ’매장 위치’를 붙이고 본문을 더 짧게 유지할 수 있습니다.

[모두몰] 주문번호 ORD-20261016-8842의 상품이 출고되었습니다. 배송조회 버튼을 눌러 위치를 확인하세요.

이 문장은 65자입니다. SMS식으로는 100바이트라 장문(LMS)으로 넘어갑니다. 알림톡에 배송조회 버튼을 붙이면 본문의 안내 문장을 줄여도 됩니다.

채널 메시지·브랜드 메시지: 유형마다 다르다

채널 친구에게 보내는 메시지는 카카오비즈니스 가이드 ‘메시지’ 문서에 유형별 한도가 있습니다. 예전에 API에서 ’친구톡’으로 부르던 발송과 맞닿아 있고, 관리자센터·브랜드 메시지 작성 한도가 여기에 해당합니다. SOLAPI도 브랜드 메시지는 유형에 따라 글자수가 다르다고 안내합니다.

유형	본문 한도	버튼·기타
기본 텍스트형	최대 400자(이미지·동영상 첨부 시 300자)	링크 버튼 최대 2개, 버튼명 최대 8자
와이드 이미지형	최대 76자(선택)	버튼 1개, 버튼명 최대 8자
와이드 리스트형	타이틀 최대 20자	리스트 3~4개, 버튼명 최대 8자
캐러셀 피드형	타이틀 20자, 내용 180자	캐러셀당 버튼 최대 2개, 버튼명 8자
프리미엄 동영상형	타이틀 20자, 내용 76자	버튼명 최대 8자
웰컴메시지	내용 최대 400자	버튼 최대 2개

와이드 이미지형에 맞는 짧은 예입니다.

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이 문장은 48자로, 76자 한도에 28자가 남습니다. 버튼명 ‘연장하기’(4자)처럼 8자 안으로 맞추면 됩니다.

기본 텍스트형 400자는 여유가 있어 보이지만, 광고성이면 ’(광고)’와 수신거부 안내가 본문을 차지합니다. KISA 가이드와 채널 메시지 집행 가이드를 함께 확인하세요.

API 친구톡 스펙은 발송사 표가 조금씩 다릅니다. 텍스트형 1,000자·버튼 5개를 적는 문서도 있고, 이미지형 400자·와이드 76자를 적는 문서도 있습니다. 친구톡 상품을 브랜드 메시지로 전환한다고 공지한 발송사도 있으니, 지금 쓰는 콘솔·API 문서를 최종 기준으로 삼으세요. 위 표는 카카오비즈니스 채널 메시지 가이드를 우선했습니다.

SMS·LMS와 무엇이 다른가

항목	문자(SMS/LMS)	알림톡·채널 메시지
단위	바이트(한글 보통 2바이트)	글자수(한·영 모두 1자)
짧은 안내	SMS 90바이트 ≈ 한글 45자	알림톡은 바로 1,000자 단위
한도 초과 시	잘리거나 장문 전환	발송 실패, 설정에 따라 문자 대체
버튼	없음(본문에 URL)	알림톡 최대 5개, 채널 기본형 최대 2개

같은 예약 안내를 비교합니다.

안녕하세요. 모두치과입니다. 홍길동님의 10월 20일(화) 오후 3시 30분 예약이 확정되었습니다. 변경·취소는 예약 하루 전까지 02-123-4567로 연락 주세요. 주차는 건물 지하 1층을 이용해 주세요.

글자수는 116자, SMS식 바이트는 184바이트입니다. 문자로는 장문이고, 알림톡 1,000자에는 넉넉합니다. 알림톡이라면 ‘예약 변경’ 버튼을 붙이고 주차 안내는 링크로 빼면 본문을 더 줄일 수 있습니다.

대체 발송을 켜 두면 실패 시 SMS/LMS로 넘어갑니다. 그때는 바이트 한도가 다시 적용되고, 버튼은 이름과 URL이 본문으로 풀어질 수 있습니다. SOLAPI는 이미지형 실패 시에도 사진문자(MMS)가 아니라 장문(LMS)으로 대체된다고 안내합니다. 대체 문구를 따로 두지 않았다면 본문만으로 의미가 통하는지 확인하세요.

길이를 맞추는 실전 요령

1. 화면을 먼저 고른다. 개인 채팅 초안인지, 알림톡인지, 채널 기본 텍스트형인지에 따라 목표 숫자가 달라집니다.

2. 변수는 가장 긴 값으로 잰다. #{고객명}, #{주문번호}는 검수본이 짧아도 실발송에서 길어집니다.

3. 버튼에 맡길 내용은 본문에서 뺀다. 배송조회·예약 변경처럼 반복되는 행동은 버튼이 낫습니다.

4. 광고 표기 자리를 미리 뺀다. 400자 한도에서 ’(광고)’와 수신거부 안내를 빼고 홍보 문장을 씁니다.

5. 와이드·캐러셀은 제목부터 자른다. 76자·20자 한도는 수식어를 거의 허용하지 않습니다. 혜택과 기한을 앞에 둡니다.

6. 테스트 발송으로 줄바꿈을 본다. 미리보기와 실제 말풍선이 다를 수 있습니다.

modu.tools 계산기로 재는 법

1. 글자수·바이트 계산기를 엽니다.
2. ’카카오톡 초안 목표’를 고릅니다. 기본값은 초안용이며, 카카오톡 채팅의 고정 한도가 아닙니다.
3. 알림톡이면 목표를 1000, 채널 기본 텍스트형이면 400(이미지 첨부 시 300), 와이드 이미지형이면 76으로 바꿉니다.
4. 지표는 ’글자(공백 포함)’를 봅니다. 비즈니스 메시지는 바이트가 아니라 글자수 기준입니다.
5. 같은 문구를 문자로도 보낼 계획이면 SMS식 바이트로 바꿔 90·2,000과 비교합니다.

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발송 전 체크리스트

• 지금 화면이 개인 채팅·알림톡·채널 메시지 중 무엇인지 정했나요?
• 알림톡이라면 변수 치환 후 1,000자·버튼 5개 안인가요?
• 채널 기본 텍스트형이라면 400자(미디어 시 300자), 버튼명 8자 안인가요?
• 와이드·동영상형 본문은 76자를 넘지 않나요?
• 광고라면 ’(광고)’와 수신거부 안내 자리를 빼고 길이를 쟀나요?
• 문자 대체 발송 문구도 바이트 한도 안으로 준비했나요?

자주 묻는 질문

카카오톡 채팅은 1,000자인가요? 아닙니다. 1,000자는 알림톡(및 일부 API 텍스트형) 한도입니다. 개인 채팅의 공식 공개 한도는 확인되지 않았습니다.

이모지도 1자로 세나요? 비즈니스 안내의 “글자수”는 한·영 구분 없이 셉니다. 여러 코드 포인트로 이뤄진 이모지는 화면과 집계가 어긋날 수 있으니, 템플릿 등록 화면의 숫자를 최종 기준으로 삼으세요. 이 사이트 계산기도 코드 포인트 단위로 셉니다.

미리보기 40자는 본문에 포함되나요? 미리보기는 채팅 목록·푸시용 별도 문구로, 본문과 따로 최대 40자입니다. 변수는 넣을 수 없습니다.

친구톡과 브랜드 메시지는 같은가요? 채널 친구·광고 수신 동의자에게 보내는 메시지의 이름이 시점에 따라 친구톡, 채널 메시지, 브랜드 메시지로 불려 왔습니다. 한도는 유형·경로마다 다르므로, 이 글은 카카오비즈니스 채널 메시지 가이드의 숫자를 기준으로 적었습니다.